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15個成功人物搖頭的壞習慣
08.低EQ，擺臭臉
劍湖山集團總經理蕭柏勳：服務業要和人近距離接觸，一舉一動客人都看在眼中，所以情緒管理格外重要。若心情不好就馬上反映在臉上，服務品質馬上大打折扣，顧客看你一張臭臉，哪還肯上門來?
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- May 09 Sat 2009 23:17
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